Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?

Alışveriş yapabilmeniz için üyelik bilgilerini doldurmanız gerekmektedir.

Üyeliğimi nasıl iptal edebilirim?

Üyeliğinizi iptal etmek için Hesabım başlığı altında bulunan "Üyelik Bilgilerim" bölümünde "Üyeliğimi İptal Et" seçeneğini seçerek iptal sürecinizi başlatabilirsiniz.

Şifre Hatırlatma

Üyelik İşlemleri ekranında "Üye Girişi" bölümünde bulunan "şifremi unuttum" adımından sitemize kayıt olurken kullandığınız e-mail adresinizi girin. Kısa bir süre sonra e-mail adresinize şifrenizi yenilebileceğiniz size özel bir link gönderilecek ve ilgili sayfa üzerinden yeni şifre belirleyebileceksiniz.

Siparişlerimi nereden görebilirim?

Tüm siparişlerinizi, "Hesabım" sayfasında bulunan "Siparişlerim" başlığı altında görebilirsiniz. Ayrıca kargo takip numaranıza da bu ekrandan ulaşabilirsiniz.

Ödememi hangi şekillerde yapabilirim?

www.kayra.com.tr’de kredi kartıyla ve kapıda ödeme şeklinde alışveriş gerçekleştirebilirsiniz. Kapıda ödeme yalnızca Türkiye içi alışverişlerde geçerlidir. Yurt dışı alışverişlerde kredi kartı ve Western Union para transferi seçenekleri bulunmaktadır.

Kapıda Ödeme

www.kayra.com.tr’de Kapıda ödeme ile alışveriş yapabilirsiniz. Kapıda ödeme ile yapılan her alışverişte 5 TL hizmet bedeli tahsil edilmektedir. Her alışverişte hizmet bedeli tahsil edildiğinden tüm alışverişinizi tek sepette yapmanızı öneririz. İade durumunda, kargo ve kapıda ödeme hizmet bedeli iade edilmemektedir.

Kapıda Ödeme hizmeti yalnızca Türkiye içi alışverişlerde geçerlidir.

Yaptığım alışverişlerde siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişleriniz 48 saat içinde hazırlanarak kargoya teslim edilmektedir.

Sipariş teslimat adresimi değiştirmek istiyorum, nasıl yapabilirim?

"Sipariş adresinizi "Hesabım" sayfasında bulunan "Adreslerim" bölümünden değiştirebilir ya da satın alma işlemi sırasında "Yeni Adres Tanımlamak İstiyorum" butonunu işaretleyerek yeni adresinizi tanımlayabilirsiniz. Bu adres o andan sonraki siparişinizde teslimat adresi olarak çıkacaktır. Siparişiniz onaylandıktan ve alışveriş sonlandıktan sonra, sipariş adresi değiştirilemez.

Nasıl İade Edeceğim?

-İade etmek istediğiniz ürün kullanılmamış, hasar görmemiş, tüm aksesuarlarıyla beraber olmalıdır.

-Kargo kutusunda bulunan iade değişim formu eksiksiz doldurulmuş olmalıdır.

-Sonrasında iadenizi FATURANIN ASLIYLA birlikte, anlaşmalı kargo şirketine(UPS) uygun bir paketlemeyle teslim etmelisiniz. İadenizi fatura üzerindeki adrese göndermelisiniz.

-İade ve değişim, ürün teslim alındıktan sonraki ilk 14 iş günü içinde gerçekleştirilebilir. Aksi durumlarda asla kabul edilmeyecektir.

-Türkiye dışından gerçekleştirilen siparişlerde iade ve değişim yapılmamaktadır.

İade Adresi: 

İvedik Mah. 1492 Cad. No:11  1.Kat Yenimahalle / ANKARA